Liefer- und Zahlungsbedingungen

1. Versandkosten

Unsere Versandkosten sind gewichtsunabhängige Pauschalen je Bestellung, egal wie viele Artikel Sie bestellen. Die Versandkosten beinhalten Frachtkosten und Folienverpackung.

Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands: ab einem Bestellwert von 75 € inklusive Mehrwertsteuer. Maßgeblich ist der Warenwert vor Abzug von Gutscheinen und Rabatten, ohne Versandkosten: Liegt Ihr Warenwert ohne Gutschein bei mindestens 75 €, liefern wir versandkostenfrei, auch wenn Sie nach Abzug des Gutscheins weniger bezahlen. Das gilt auch für Händler mit Nettopreisanzeige (75 € inkl. MwSt. entsprechen 63,03 € netto). Ihr Warenkorb zeigt Ihnen an, wie viel bis zur versandkostenfreien Lieferung noch fehlt.

Expressversand (TNT): nur auf Anfrage. Bitte sprechen Sie uns vor der Bestellung an (E-Mail oder Telefon). Wir prüfen, ob ein Expressversand möglich ist, und nennen Ihnen Kosten und Liefertermin. Expressversand ist von der Versandkostenfreiheit ausgenommen.

Gratis-Muster unserer Fensterfolien verschicken wir kostenlos. Ausnahme: Testmuster der schaltbaren Folie (Weiß, Grau, Schwarz) werden mit einer kleinen Powerbox geliefert und sind kostenpflichtig. Den Preis finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Der kostenlose Musterversand ist nur wählbar, wenn Ihr Warenkorb ausschließlich Gratis-Muster enthält. Testmuster der schaltbaren Folie werden immer mit einer regulären Versandart verschickt.

2. Lieferzeiten

• Zugeschnittene Fensterfolien und Zubehör: Versand in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
• Schaltbare Folie: Sammelbestellung beim Hersteller am Anfang und in der Mitte des Monats, danach ca. 10 Tage bis zum Wareneingang bei uns. Wir versenden spätestens am folgenden Werktag mit DHL (Regellaufzeit innerhalb Deutschlands 1–2 Tage). Den voraussichtlichen Liefertermin nennt Ihre Bestellbestätigung.
• Splitterschutzlack: wird auf Bestellung hergestellt, längere Lieferzeit (siehe Produktseite).
• Die Lieferzeit jedes Artikels steht auf der Produktseite. Bei Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail und unter Aktuelles auf der Startseite.

3. Versand

• Standardversand mit DHL. Expressversand mit TNT nur auf Anfrage.
• Packstation: möglich, wenn das Paket die Höchstmaße (57 × 57 × 60 cm) nicht überschreitet. An Postfächer liefern wir nicht.
• Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail. Für die Zustellung und Sendungsverfolgung übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an den Paketdienst (siehe Datenschutzerklärung).
• Lieferung ins Ausland: Wir liefern weltweit. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren anfallen, die der Empfänger trägt.
• Transportschäden: Ist ein Paket offensichtlich beschädigt, verweigern Sie bitte die Annahme und informieren Sie uns per E-Mail. Stellen Sie einen Schaden erst nach dem Öffnen fest, machen Sie Fotos und melden Sie sich bei uns.

4. Zahlungsarten

5. Preise

Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Händler mit freigeschaltetem Händlerkonto sehen Nettopreise. Der Zuschnitt auf Maß ist im Preis inbegriffen.

6. Bestellung per E-Mail

Telefonisch beraten wir Sie gern, Bestellungen nehmen wir telefonisch nicht an. Per E-Mail erhalten Sie auf Anfrage ein Angebot. Mit Ihrer Bestätigung wird daraus der Auftrag.

7. Widerruf und freiwillige Rücknahme

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht, Einzelheiten in unserer Widerrufsbelehrung. Ihren Widerruf können Sie auch online erklären: Vertrag widerrufen.

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht nehmen wir Standardware – also alle Produkte, die nicht individuell konfektioniert wurden – innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt freiwillig zurück. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt

• für Unternehmer (z. B. Händler, Wiederverkäufer, Gewerbekunden und öffentliche Einrichtungen), denen kein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, und
• für Verbraucher nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist.

Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt, vollständig und wiederverkaufsfähig ist (Folienrollen nicht angeschnitten, nicht geknickt und unbeschädigt), möglichst in der Originalverpackung. Bitte melden Sie die Rückgabe vorher bei uns an. Für die Rücknahme berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % des Nettopreises der zurückgegebenen Ware; den übrigen Kaufpreis erstatten wir. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden bei der freiwilligen Rücknahme nicht erstattet.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher bleibt hiervon unberührt. Innerhalb der Widerrufsfrist erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühr. Von der freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen sind alle individuell konfektionierten Produkte, Testmuster der schaltbaren Folie (weiß, grau und schwarz) sowie LED-Folien.

Westerwald-Folien · Ihr Fachbetrieb für Folien nach Maß · Höhr-Grenzhausen · Telefon 02624 - 185 97 61 (Mo–Do 9–15 Uhr, Fr 9–13 Uhr) · info(at)westerwald-folien.de